OCNマイページからの解約方法（OCN会員の方）

OCNマイページからマイポケットおよびマイポケットプラスを解約することができます

【重要】マイポケットにデータを保存されているお客さま

2026年5月31日（日）までにデータのダウンロードをお願い申し上げます。

2026年6月1日（月）以降は、データの閲覧・ダウンロードはできかねます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
解約をすると、マイポケットに保存されているすべてのデータが削除されます。
解約後のデータの復旧はできませんのでご注意ください。

データのダウンロード方法は以下ページにてご確認ください。

※自動バックアップツールをインストールしている場合、ダウンロードツールをインストールする前に自動バックアップツールをアンインストールする必要があります。ダウンロードツールと自動バックアップツールの併用はできませんのでご注意ください。自動バックアップツールのアンインストール方法はこちら

OCNマイページを表示します。
OCNマイページへのログインを完了させてから手順❷へ進んでください。

OCNマイページへのログイン方法がわからない、初めてログインをする方は、OCNマイページのログイン/事前設定方法でご確認ください。
OCNマイページトップ「よく使われるお手続き」の「解約のお手続き」をクリックしてください。
「解約・オプションの解約手続きへ」をクリックしてください。
「解約・オプションの解約手続きに進む」をクリックしてください。
解約のお手続きに進むために、登録済みの電話番号を使っての２段階認証にて本人確認を行います。
ご希望の確認方法を選択して、「送信」をクリックしてください。
⑤で選択した電話番号に届いた「認証番号」を入力し、「認証する」をクリックしてください。
解約の手続き一覧画面が表示されます。
OCNマイポケット「解約手続きをはじめる」をクリックしてください。

※クリック後、ポップアップメッセージが出てくる場合がありますが案内に沿って進めてください。
解約内容入力画面が表示されます。
「解約するマイポケットお客様番号」を確認して正しければチェック、
「確認メール送信先」のメールアドレスを選択し、「次へ」をクリックしてください。
解約内容確認画面が表示されます。
「解約する」をクリックすると解約手続きが完了します。
完了画面が表示されます。以上で完了です。

マイポケットの写真やデータは削除されますので、必要に応じてバックアップなどのご対応をお願いします。

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